Acest document reprezintă un contract la distanţă prin care Utilizatorul/Clientul/Cumpărătorul își exprima acordul cu privire la utilizarea Serviciilor furnizate de Societatea ENFASI LIVING CONCEPT S.R.L., la cererea individuală a acestuia, în condițiile prezenților Termeni și Condiții.
Prin prezentul se stabilesc condițiile în care societatea ENFASI LIVING CONCEPT S.R.L., care administrează site-ul weddify.net, va permite accesul și utilizarea acestui site, utilizarea Serviciilor pe care le furnizează prin intermediul site-ului, condițiile în care se vor furniza Serviciile prin intermediul site-ului, precum și soluționarea alternativă a eventualelor plângeri sau litigii.
Pentru folosirea în bune condiții a site-ului, vă recomandăm citirea cu atenție a prezenților Termeni și Condiții.
Definiții și termeni
Termenii utilizați în cele ce urmează vor avea următorul înțeles:
Platforma/Site-ul WEDDIFY – este programul software ce se poate accesa prin orice dispozitiv care are acces la un browser prin link-ul weddify.net si care permite accesul Utilizatorilor/Clienților/Cumpărătorilor la Serviciile WEDDIFY;
Serviciile WEDDIFY – reprezintă totalitatea funcționalităților ce oferite de către ENFASI LIVING CONCEPT S.R.L prin intermediul Platformei, Serviciile de Newsletter, precum și Pachete de Servicii.
Pachetele de Servicii – reprezintă un serviciu software de tip SaaS care este pus la dispoziția Cumpărătorului sub formă de abonament și care permite construirea de către acesta a propriului site web dedicat nunții sau evenimentului său special, fără a fi nevoie de instalarea sau mentenanța acestuia de către Cumpărător. Pachetele de Servicii se împart în următoarele categorii:
Pachetele Standard (Trial/Testare) - reprezintă pachetul de servicii ce oferă potențialilor clienți posibilitatea de a previzualiza serviciile platformei Weddify. Pachetul Standard nu acordă dreptul potențialului client de a utiliza serviciile și de a le distribui. Potențialii clienți înțeleg că pachetul Standard nu reprezintă un drept de cesiune a drepturilor de autor, iar orice utilizare neautorizată se sancționează potrivit Legii nr. 8/1996 privind dreptul de autor și drepturile conexe.
Pachetele Premium - reprezintă pachetul de servicii ce oferă acces complet la serviciile Weddify și permit distribuirea invitației digitale sau a galeriei QR. Prin achiziționarea unui pachet Premium, clientul primește un drept neexclusiv și limitat de utilizare a materialelor în scop personal. Orice distribuire fără un pachet Premium este interzisă și se sancționează conform Legii nr. 8/1996.
Pachetele de Servicii cuprind următoarele caracteristici:
1. Pachetul „Discover”:
2. Pachetul „Spark”:
3. Pachetul „WedSnap”:
4. Pachetul „Light”:
5. Pachetul „Bliss”:
6. Pachetul „Timeless”:
Serviciile de Newsletter – reprezintă o forma de publicație periodică transmisă prin e-mail Clienților/Utilizatorilor/Cumpărătorilor ce aleg să se aboneze, prin intermediul căreia, aceștia din urmă vor fi informați cu privire la noile Servicii oferite în cadrul Platformei, actualizarea prețurilor, eventuale oferte, și alte asemenea.
Vânzător - ENFASI LIVING CONCEPT S.R.L. cu sediul în București, Sectorul 4, Strada Nifon Mitropolitul, Nr. 34, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J40/2940/2021, cod fiscal RO 43763456;
Client - orice persoană fizică cu vârsta de peste 18 ani, persoana juridică sau orice altă entitate care utilizează Serviciile Vânzătorului;
Contract la distanță - orice contract încheiat intre profesionist și consumator în cadrul unui sistem de vânzări sau de prestare de servicii la distanță organizat, fără prezența fizică simultană a profesionistului si a consumatorului, cu utilizarea exclusivă a unuia sau a mai multor mijloace de comunicare la distanță, până la și inclusiv în momentul în care este încheiat contractul (conform definiției cuprinse în O.U.G. nr. 34 din 4 iunie 2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii, precum și pentru modificarea și completarea unor acte normative, astfel cum aceasta a transpus Directiva 2011/83/UE a Parlamentului European şi a Consiliului din 25 octombrie 2011);
Comandă - un document ce intervine ca formă de comunicare între Vânzător și Cumpărător, prin care Cumpărătorul transmite Vânzătorului, prin intermediul site-ului, intenția sa de a achiziționa Pachetul de Servicii;
Cumpărător - persoana fizică sau juridică care a achiziționat unul dintre Pachetele puse la dispoziție pe site-ul weddify.net;
Vizitator/Utilizator – persoana fizică sau juridică ce accesează site-ul weddify.net;
Conținut - toate informațiile de pe site care pot fi vizitate, vizualizate, sau altfel accesate prin utilizarea unui browser accesând link-ul weddify.net; conținutul oricărui e-mail trimis Cumpărătorilor/Utilizator/Client de către Vânzător prin mijloace electronice și/sau orice alt mijloc de comunicare disponibil; orice informație comunicată prin orice mijloc de către un angajat/colaborator al Vânzătorului către Cumpărător/Utilizator/Client, conform informațiilor de contactare, specificate sau nu de către acesta; informații legate de tarife, produsele sau Serviciile oferite; date referitoare la Vânzător, sau alte date privilegiate ale acestuia.
Tranzacție - încasare sau rambursare a unei sume de bani rezultată din achiziționarea unui produs sau Serviciu de către Cumpărător, prin utilizarea serviciilor de plata cu cardul prin intermediul platformei terțe NETOPIA PAYMENTS agreat de către ENFASI LIVING CONCEPT S.R.L
Consimțământul persoanei vizate - orice manifestare de voință liberă, specifică, informată și lipsită de ambiguitate a persoanei vizate prin care aceasta acceptă, printr-o, declarație sau printr-o acțiune fără echivoc, ca datele cu caracter personal care o privesc sa fie prelucrate, inclusiv accesarea butonului „de acord” după citirea termenilor si condițiilor prezente.
Date cu caracter personal - orice informații privind o persoană fizică identificată sau identificabilă („Persoană Vizată"); o persoană fizică identificabilă este o persoană care poate fi identificată, direct sau indirect, în special prin referire la un element de identificare, cum ar fi un nume, un număr de identificare, date de localizare, un identificator online sau unul sau mai multe elemente specifice, proprii identității sale fizice, fiziologice, genetice, psihice, economice, culturale sau sociale.
Prelucrare - orice operațiune sau set de operațiuni efectuate asupra datelor cu caracter personal sau asupra seturilor de date cu caracter personal, cu sau fără utilizarea de mijloace automatizate, cum ar fi colectarea, înregistrarea, organizarea, structurarea, stocarea, adaptarea sau modificarea, extragerea, consultarea, utilizarea, divulgarea prin transmitere, diseminarea sau punerea la dispoziție în orice alt mod, alinierea sau combinarea, restricționarea, ștergerea sau distrugerea.
Materiale – reprezintă totalitatea fotografiilor, melodiilor, informațiilor, datelor și alte asemenea încărcate și publicate de Cumpărător pe Website-ul de eveniment.
Website-ul de eveniment – reprezintă website-ul creat de Cumpărător ca urmare a achiziționării Serviciilor oferite pe Platformă.
Cine suntem noi?
ENFASI LIVING CONCEPT S.R.L. este o societate cu personalitate juridica, cu sediul in București, Sectorul 4, Strada Nifon Mitropolitul, nr. 34, înregistrată la Registrul Comerțului de pe lângă Tribunalul București sub nr. J40/2940/2021 ce are cod fiscal RO 43763456.
Modalitatea de accesare a serviciilor noastre
1. Accesarea Platformei
Prin accesarea link-ului weddify.net Vizitatorul va avea acces la întregul conținut al Platformei noastre, fără a fi necesară crearea un cont în acest sens.
2. Conținutul Platformei
După accesarea Site-ului, Vizitatorul va putea avea acces la întregul conținut al acestuia, cu excepția conținutului ce poate fi accesat exclusiv prin crearea unui cont, precum achiziționarea unuia dintre Pachetele oferite prin Platformă, istoricul Comenzilor, opțiunea de a lăsa comentariu cu privire la calitatea Serviciilor oferite, etc.
3. Achiziționarea Serviciilor
Pe Platforma în cadrul secțiunii „Pachete&Prețuri”, Clientului/Utilizatorului i se vor prezenta Pachetele de Servicii ce sunt puse la vânzare. După selectarea Pachetului dorit, Clientul va fi redirecționat către pagina de checkout unde va completa numele, prenumele, adresa de e-mail, adresa de domiciliu, numărul de telefon și va bifa în mod obligatoriu că a citit și este de acord cu Termenii și Condițiile de utilizare ale Serviciilor Weddify și cu Politica de Confidențialitate/GDPR, urmând să plaseze Comanda prin accesarea butonului „SPRE PLATĂ”.
Clientul/Cumpărătorul va avea posibilitatea de a se abona la Serviciile de Newsletter prin bifarea în cadrul paginii de checkout a secțiunii intitulate „Vreau să ma abonez la newsletter”.
De asemenea, Clientul va avea oricând posibilitatea de a se dezabona Serviciilor de Newsletter prin transmiterea unei e-mail în acest sens la adresa de e-mail contact@diaphan.ro.
Imediat după procesarea plății, Cumpărătorul va putea începe procesul de setup prin accesarea butonului „ÎNCEPE SETUP” ce îl va redirecționa pe o nouă pagină unde își va crea contul Weddify prin introducerea adresei e-mail, parolei, adresei URL pe care dorește să o utilizeze pentru evenimentul său, precum și tema, iar apoi acesta va selecta butonul „PORNEȘTE SETUP”. Ulterior instalării Website-ului de Eveniment, Cumpărătorul va putea începe configurarea Website-ului, beneficiind de caracteristicile Pachetului ales.
Pentru personalizarea Website-ului de eveniment, Cumpărătorul va putea încărca poze, adăuga descrieri, povești, și alte informații despre evenimentul pe care îl organizează, precum și melodii în format mp3.
CUMPĂRĂTORUL ESTE SINGURUL RESPONSABIL DE OBȚINEREA LICENȚELOR NECESARE PENTRU UTILIZAREA MATERIALELOR. ÎN ACEST SENS, CUMPĂRĂTORUL ÎNȚELEGE ȘI ESTE DE ACORD CĂ ENFASI LIVING CONCEPT S.R.L. NU ESTE RĂSPUNZĂTOR ȘI NU POATE FI TRAS LA RĂSPUNDERE PENTRU NICIUN LITIGIU SAU PREJUDICIU ADUS TITULARILOR DREPTURILOR DE AUTOR SAU DREPTURILOR DE PROPRIETATE INTELECTUALĂ CA URMARE A ÎNCĂLCĂRII ACESTOR DREPTURI DE CĂTRE CUMPĂRĂTORUL PRIN PUBLICAREA MATERIALELOR PE WEBSITE.
Livrare
Livrarea se efectuează într-un mod automat, imediat după confirmarea plații de către NETOPIA PAYMENTS. Produsele achiziționate NU beneficiază de drept de retur.
Tarife & Plăți
Pentru finalizarea comenzii, Cumpărătorul va introduce datele sale bancare prin intermediul platformei terțe NETOPIA PAYMENTS, iar apoi va accesa butonul „Plătesc în siguranță”. NETOPIA PAYMENTS este furnizorul de procesare plăți de soluție software de facilitare a comerțului electronic (adică servicii de plata, administrare plăti și protecție antifraudă).
Sunt acceptate la plată toate tipurile de carduri emise de bănci romanești si străine sub siglele VISA si MasterCard cu condiția ca băncile emitente sa le fi activat pentru plata online.
Vânzătorul nu solicită și nu stochează nici un fel de informații referitoare la cardul bancar folosit de către Cumpărătorul pentru plată, acestea fiind procesate direct pe serverele furnizorului de servicii de plata online mai sus-menționat.
Cumpărătorul va fi informat cu privire la valoarea fiecărei tranzacții. Plata tarifului se va efectua în RON.
Solicitările de rambursare și anulare a Serviciilor achiziționate NU este posibilă.
Tarifele Serviciilor sunt actualizate permanent.
Valoarea fiecărei tranzacții de plată a Pachetelor include tariful Serviciului solicitat la care se adaugă taxele și comisioanele aplicabile pentru procesarea plații. Suma va fi retrasă de pe cardul bancar ale cărui date au fost furnizate de Cumpărător. Acesta autorizează ENFASI LIVING CONCEPT S.R.L. cu privire la retragerea acestor sume.
Cumpărătorul/Utilizatorul/Clientul acceptă faptul că tarifele pot fi modificate de ENFASI LIVING CONCEPT S.R.L., în orice moment, fără preaviz ori altă notificare.
Facturile emise de către Vânzător pentru Serviciul achiziționat se vor transmite Cumpărătorului la un interval de 1-2 zile din momentull confirmării Comenzii de către Vânzător prin e-mail-ul utilizat pentru achiziționarea Pachetului.
Având în vedere că în procesul de facturare sunt prelucrate și date cu caracter personal ale persoanelor fizice (ex. numele și datele de identificare ale celui care întocmește factura/delegatului), potrivit Considerentului (44) al GDPR: „Prelucrarea ar trebui să fie considerată legală în cazul în care este necesară în cadrul unui contract sau în vederea încheierii unui contract”. În conformitate cu dispozițiile art. 6 alin. (1): „Prelucrarea este legală numai dacă și în măsura în care se aplică cel puțin una dintre următoarele condiții: [...] lit. b) prelucrarea este necesară pentru executarea unui contract la care persoana vizată este parte sau pentru a face demersuri la cererea persoanei vizate înainte de încheierea unui contract; si lit. c) prelucrarea este necesară în vederea îndeplinirii unei obligații legale care îi revine operatorului. [...]”
Vânzătorul nu este/nu poate fi ținut răspunzător pentru niciun cost suplimentar suportat de Cumpărător în afara produselor și Serviciilor Comandate, inclusiv, nelimitativ, pentru comisioane de conversie valutară aplicate de banca emitenta a cardului utilizat pentru plată, în cazul în care moneda de emitere a acestuia diferă de RON.
În cazul efectuării plății cu succes, Cumpărătorul va primi o confirmare pe adresa de e-mail utilizată pentru achiziționarea Pachetului.
Cumpărătorul DECLARĂ că este titularul de drept al mijlocului de plată utilizat. ENFASI LIVING CONCEPT S.R.L. nu este responsabilă pentru niciun fel de reclamații legate de utilizarea incorecta sau de către alte persoane in afara titularului a mijloacelor de plata!
Tranzacție Eșuată
După efectuarea plății de către Cumpărător, ENFASI LIVING CONCEPT S.R.L. va verifica în termen de 14 zile calendaristice dacă plata a fost efectuată corespunzător și dacă aceasta a fost acceptată de către operatorul de plăți.
În situația în care plata va fi refuzată din orice motive, ENFASI LIVING CONCEPT S.R.L. va notifica în acest sens Cumpărătorul prin transmiterea unui mail la adresa utilizată de acesta pentru achiziționarea Pachetului, solicitându-i să realizeze plata în termen de 7 zile calendaristice de la data notificării, în caz contrar contractul/abonamentul va fi reziliat pe deplin drept, iar Cumpărătorului îi va fi șters contul.
ENFASI LIVING CONCEPT S.R.L. nu va fi răspunzătoare pentru întârzierea activării Serviciului ca urmare a intervenirii unor situații independente de ENFASI LIVING CONCEPT S.R.L. si care determina întârzierea operării plății făcute de Cumpărător in vederea achiziționării produselor comandate.
CLIENTUL/CUMPĂRĂTORUL ACCEPTĂ ȘI ÎNȚELEGE SĂ EXONEREZE SOCIETATEA ENFASI LIVING CONCEPT S.R.L. DE ORICE RESPONSABILITATE ÎN CAZUL ÎN CARE TRANZACȚIA NU POATE FI FINALIZATĂ, INDIFERENT DACĂ ACEST LUCRU ESTE DETERMINAT DE FURNIZAREA DE CĂTRE CLIENT A UNOR DATE INCOMPLETE/ERONATE, A FONDURILOR INDISPONIBILE ÎN CONTUL BANCAR ASOCIAT CARDULUI SAU DIN ALTE MOTIVE.
Politica de Refund
In cazul in care plata a fost efectuata, însă Serviciul nu a fost oferit, Clientul are posibilitatea de a contacta Serviciul Suport printr-o solicitare transmisă la adresa de e-mail contact@diaphan.ro sau pe Whatsapp la nr. de telefon +40.749.844.581.
După achiziționarea unui Serviciul, Cumpărătorul NU va putea solicita anularea comenzii și rambursarea plății.
În cazul în care Cumpărătorul are nelămuriri sau reclamații legate de plăți, acesta poate contacta Serviciul Suport Clienți menționat mai sus si la finalul prezenților Termeni și Condiții.
Închiderea Contractului
Daca Clientul dorește închiderea contului WEDDIFY, acesta poate transmite o solicitare scrisă la adresa de email contact@diaphan.ro.
Închiderea contului nu dă dreptul Cumpărătorului la restituirea tarifului deja plătit pentru Serviciile achiziționate.
ENFASI LIVING CONCEPT S.R.L. își rezervă dreptul de a anula accesul unui Cumpărător/Utilizator/Client la Servicii în cazul în care constată încălcarea prevederilor acestor Termeni și Condiții sau în cazul în care constată că datele furnizate de către Client/Cumpărător nu sunt complete, corecte ori adevărate, fără ca prin aceasta să fie adusă atingere dreptului ENFASI LIVING CONCEPT S.R.L. la despăgubiri pentru prejudiciul suferit pe această cale.
ENFASI LIVING CONCEPT S.R.L. își rezervă, de asemenea, dreptul de a suspenda, fără notificare prealabilă, furnizarea Serviciilor pe perioada necesară pentru remedierea unor deficiențe tehnice, pentru îmbunătățirea calității Serviciilor, sau din motive de securitate, urmând a informa Clientul/Cumpărătorului prin intermediul Website-ului cu privire la aceste întreruperi.
Access Neautorizat
Cumpărătorul este unic răspunzător de activitatea ce are loc în contul său şi de respectarea reglementărilor legale aplicabile. Securizarea device-ului, modul de alegere al email-ului și al parolei, respectiv al datelor cardului bancar, precum şi păstrarea acestora în condiții de siguranță este responsabilitatea exclusivă a Cumpărătorul.
EXONERARE DE RASPUNDERE CU PRIVIRE LA EVENTUALELE CONSECINTE ALE UTILIZARII SITE-ULUI DE CATRE PERSOANELE CE NU AU IMPLINIT VARSTA DE 18 ANI.
Orice responsabilitate vizând controlul, activitatea și consecințele accesului minorilor la spațiile virtuale cade în sarcina reprezentanților legali ai acestora, societatea noastră fiind exonerat de orice fel răspundere.
CUMPĂRĂTORUL/CLIENTUL/VIZITATORUL NU VA FI EXONERAT DE RĂSPUNDERE ÎN CAZUL PRICINUIRII UNOR DAUNE ENFASI LIVING CONCEPT S.R.L. SAU UNOR TERŢE PERSOANE PRIN UTILIZAREA NEAUTORIZATĂ A CONTULUI, INCLUSIV IN CAZUL UTILIZARII CONTULUI DE CATRE ALTE PERSOANE.
Suspendarea Contului
IN CAZUL UTILIZARII NEAUTORIZATE A CONTULUI, A FURTULUI ECHIPAMENTULUI MOBIL SAU A DEVICE-ULUI PE CARE S-A LOGAT, UTILIZATORUL/CLIENTUL/CUMPĂRĂTORUL VA PUTEA SUSPENDA CONTUL PRIN TRANSMITEREA UNEI SOLICITARI DE SUSPENDARE SERVICIULUI SUPORT CLIENŢI LA DATELE DE CONTACT DE LA FINALUL PREZENTULUI DOCUMENT.
Utilizarea Serviciului & Fraude
Serviciile și produsele sunt furnizate Clientului/Cumpărătorului numai in calitatea acestuia de Beneficiar final și numai pentru uzul său privat, neconferindu-i dreptul acestuia de a descărca sau de a modifica parțial ori integral Site-ul, de a reproduce parțial ori integral Site-ul, de a copia, vinde/revinde sau de a exploata Site-ul în orice manieră, în scopuri comerciale.
Folosirea neautorizată a Serviciilor, inclusiv omisiunea luării unor măsuri de siguranță și permiterea accesului unor persoane neautorizate în contul de Cumpărătorului/Clientului, atrage răspunderea acestuia din urmă.
De asemenea, sunt considerate activități frauduloase ale Cumpărătorului/Clientului:
a) furnizarea de informații eronate/falsificate care au stat la baza obținerii accesului la Serviciu;
b) utilizarea Serviciului/produselor în vederea furnizării de servicii/produse către terți;
c) utilizarea Serviciului/produsului în alte scopuri decât cele specificate în prezentul document;
d) stocarea, copierea, modificarea, editarea, publicarea, transmiterea parțială sau integrală a conținutului la care are acces;
e) transmiterea în mod abuziv și repetativ de oferte de contractare fără intenția reală de a contracta;
f) personalizarea website-ului de eveniment prin încărcarea de materiale interzise, care prejudiciază în orice mod alte persoane terțe, sau care reprezintă elementul material al unei infracțiuni;
g) orice altă utilizare care nu este permisă în mod expres în cuprinsul prezentului document.
Daca identifică o activitate frauduloasa, ENFASI LIVING CONCEPT S.R.L. are dreptul:
a) sa suspende toate Serviciile/produsele pe care le furnizează Clientului/Cumpărătorului și să anuleze contul acestuia, fără a fi necesară punerea în întârziere, intervenția instanței sau alte formalități prealabile;
b) să refuze furnizarea unui nou Serviciu sau să condiționeze furnizarea acestuia de depunerea unei garanții;
c) să retragă Clientului/Cumpărătorului orice formă de beneficii.
De asemenea, Clientul/Cumpărătorul este responsabil pentru daunele provocate ENFASI LIVING CONCEPT S.R.L., precum și partenerilor săi.
ENFASI LIVING CONCEPT S.R.L. nu va fi făcută răspunzătoare pentru niciun fel de pierderi sau daune cauzate de un atac denial-of-service, viruși sau alte materiale nocive tehnologic care pot infecta device-ul Clientului, programele de calculator, datele sau alte materiale de proprietate ca urmare a utilizării Site-ului weddify.net.
Limitări cu privire la serviciile furnizate
ENFASI LIVING CONCEPT S.R.L. va depune toate diligențele în mod rezonabil pentru a furniza Serviciile și produsele la cele mai înalte standarde, in mod continuu, previzibil și în cel mai avantajos mod pentru Clienți.
Orice Conținut la care Clientul sau Cumpărătorul are și/sau obține acces prin orice mijloc, se află sub incidența acestor Termeni și Condiții.
ENFASI LIVING CONCEPT S.R.L. NU ESTE RĂSPUNZĂTOR PENTRU MATERIALELE SAU INFORMAȚIILE PE CARE CUMPĂRĂTORUL LE ÎNCARCĂ SAU LE AFIȘEAZĂ SE WEBSITE-UL SĂU DE EVENIMENT, ACESTA DIN URMĂ FIIND UNICUL RĂSPUNZĂTOR DE CARACTERUL LICIT SAU ILICIT, CORECTITUDINEA ȘI ACURATEȚEA ACESTOR INFORMAȚII, DE OBȚINEREA TUTUROR LICENȚELOR, AUTORIZAȚIILOR, AVIZELOR ȘI ALTE ASEMENEA PENTRU UTILIZAREA FOTOGRAFIILOR, MELODIILOR, DATELOR, NUMELOR, ETC. PE WEBSITE-UL DE EVENIMENT.
ENFASI LIVING CONCEPT S.R.L. a făcut toate eforturile pentru a publica pe Site doar Conținut care respectă drepturile și libertățile Cumpărătorilor/Clienților/Vizitatorilor acestuia. Cu toate acestea, ENFASI LIVING CONCEPT S.R.L. nu garantează că acest Conținut este legal în țara de unde Site-ul este accesat. Dacă optați să accesați Site-ul dintr-o altă țară în afara de România, răspunderea pentru Serviciile/Produsele furnizate de către ENFASI LIVING CONCEPT S.R.L. prin intermediul Site-ului sunt răspunderea dumneavoastră exclusivă.
ENFASI LIVING CONCEPT S.R.L. a adoptat măsuri tehnice și organizatorice necesare pentru a se asigura că orice Conținut al Site-ului este corect și actualizat, pentru a asigura securitatea Serviciilor/Produselor, integritatea traficului și a comunicațiilor electronice pe Site, pentru a preveni riscul de diseminare, distrugere sau pierdere a datelor ce privesc Clienții, precum și pentru a preveni accesul neautorizat sau ilegal la asemenea date. Cu toate acestea, ENFASI LIVING CONCEPT S.R.L. nu poate garanta că Site-ul va funcționa în mod continuu, fără întreruperi, erori sau funcționare necorespunzătoare determinate de conexiunea la Internet, fără culpă din partea sa. În eventualitatea unei probleme de funcționare în utilizarea Site-ului, vă îndemnăm să contactați Serviciul nostru de Clienți la datele afișate la finalul documentului.
ENFASI LIVING CONCEPT S.R.L. declară că:
Cumpărătorul înțelege faptul că Pachetele de Servicii oferite de ENFASI LIVING CONCEPT S.R.L. sunt disponibile doar prin contul personal al acestuia de pe Site. De asemenea, Cumpărătorul înțelege că acesta este singurul răspunzător de memorarea datelor de logare în cont și în Site-ul de Eveniment. Site-ul de Eveniment este personalizat pe propria răspundere de Cumpărător, iar ENFASI LIVING CONCEPT S.R.L. nu este responsabil de conținutul publicat și materialele utilizate de către Cumpărător.
ENFASI LIVING CONCEPT S.R.L. depune toate diligențele pentru a oferi Servicii și produse de cea mai bună calitate, însă Clientul/Cumpărătorul acceptă că pot exista limitări tehnologice (semnal GSM/LTE), precum și ale tehnologiei de procesare a plăților electronice ce nu pot fi controlate de societatea noastră și care pot influența disponibilitatea Serviciilor/produselor. Ținând cont de aceste împrejurări, Clientul acceptă faptul că ENFASI LIVING CONCEPT S.R.L. nu poate oferi niciun fel de garanție pentru aceste produse și înțelege să exonereze ENFASI LIVING CONCEPT S.R.L. și partenerii săi în limita maximă admisă de lege, față de orice fel de pretenții, revendicări, reclamații, daune, obligații, pierderi, responsabilități, costuri sau datorii (incluzând, dar fără a se limita la onorariile avocaților, cheltuieli de judecată, cheltuieli de executare silită), cereri rezultând sau aflate în legătură cu utilizarea Site-ului și Serviciilor/produselor WEDDIFY.
Date cu Caracter Personal(GDPR) & Securitatea Datelor.
Datele cu caracter personal pe care le prelucrăm sunt: numele, prenumele, e-mail, telefonul, adresa de facturare, precum și orice alte asemenea – informații necesare in vederea oferirii Serviciului/produsului furnizat si in vederea facturării acestora.
Prelucrăm doar datele personale necesare pentru a asigura funcționarea Site-ului și pentru a asigura un Serviciu cât mai simplu și eficient. Datele tale sunt prelucrate în scopuri legitime și limitate. Acestea nu vor fi folosite în scopuri de marketing sau orice alte scopuri în afara de cele necesare furnizării produselor/Serviciilor solicitate, cu excepția cazului în care îți dai acordul în acest sens.
Dorim să informăm Clienții/Cumpărătorii că NU prelucrăm datele financiar-bancare. Aceste date sunt prelucrate doar de către procesator în vederea transferului de fonduri.
Datele trimise prin Site sunt securizate la cele mai înalte standarde și am luat toate măsurile de protejare a acestora, iar acestea sunt stocate pe un server cloud localizat în spațiul UE.
Drepturile Clientului/Cumpărătorului cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal:
Pentru asigurarea celui mai sporit grad de securitate a datelor personale ale Utilizatorilor, a fost numit un Ofițer pentru Protecția Datelor, potrivit art. 37 din Regulamentul (UE) nr. 679 din 27 aprilie 2016, care poate fi contactat la adresa weddify.net în situația în care există nelămuriri referitoare la protecția datelor personale. (ofiterul va fi inregistrat aici A.N.S.P.D.C.P. - Responsabil protecția datelor (dataprotection.ro)
Clientul/Cumpărătorul își asumă responsabilitatea pentru datele furnizate și își exprimă consimțământul ca datele sale cu caracter personal transmise pentru înregistrare, precum şi localizarea sa geografică să fie folosite de către ENFASI LIVING CONCEPT S.R.L..
Prin folosirea Site-ului, serverele înregistrează şi colectează prin sisteme securizate anumite informații trimise de browserul Clientului/Cumpărătorului cum ar fi adresa IP și locația de unde este accesat Site-ul. De asemenea, pot fi colectate în mod legal toate informațiile necesare in vederea furnizării in mod complet a Serviciului/produsului oferit. Datele legate de cardul bancar vor fi colectate exclusiv în scopul efectuării plății și vor fi transmise prin sisteme securizate.
Informațiile oferite de Clienți/Cumpărător în urma înregistrării vor fi tratate ca informații confidențiale și nu vor fi făcute publice sau comunicate unor terți decât în măsura necesară îndeplinirii obligațiilor asumate de către ENFASI LIVING CONCEPT S.R.L., respectiv pentru scopuri interne, al administrării şi menținerii funcționalităților Site-ului și al îmbunătățirii Serviciilor oferite.
Utilizatorul/Clientul/Cumpărătorul acceptă faptul că S.C. ENFASI LIVING CONCEPT S.R.L. va putea furniza datele sale personale unor terți în următoarele situații:
Pentru exercitarea acestor drepturi, Clientul/Cumpărător se poate adresa cu o cerere scrisă/electronică, datată și semnată olograf și scanată, pe adresa menţionată. ENFASI LIVING CONCEPT S.R.L. va răspunde solicitării Clientului/Cumpărător şi va comunica măsurile adoptate şi/sau informaţiile solicitate în cel mai scurt termen, în funcție de complexitatea solicitării.
Drepturi de Proprietate Intelectuală
Utilizatorul/Clientul/Cumpărătorul înţelege faptul că Serviciul, produsele, Site-ul, respectiv conţinutul disponibil prin intermediul Platformei, inclusiv baze de date, conţinutul și elementele de grafica, coduri de programare, mărcile comerciale, mărcile de servicii şi logo-urile, inclusiv, dar fara a se limita la acestea, tot continutul in format text, grafica, precum și sursele tehnice ale tuturor Serviciilor si facilităților prezente și viitoare formează obiectul drepturilor de autor fiind proprietatea ENFASI LIVING CONCEPT S.R.L. şi al furnizorilor săi, iar acestea sunt protejate conform Legii nr. 8/1996 privind drepturile de autor.
Reproducerea în parte sau totală și în orice formă a Site-ului și a Conținutului său, copierea, distribuirea, publicarea, transferul către terțe părți, modificarea și/sau alterarea, utilizarea, expunerea, includerea oricărui Conținut în orice alt context decât cel original intenționat de către ENFASI LIVING CONCEPT S.R.L., includerea oricărui conținut în afara Site-ului, îndepărtarea însemnelor care semnifică dreptul de autor al ENFASI LIVING CONCEPT S.R.L. asupra Conținutului, precum și participarea la transferul, vânzarea, distribuția unor materiale realizate prin reproducerea, modificarea sau afișarea Conținutului, este interzisă fără acordul prealabil scris al ENFASI LIVING CONCEPT S.R.L. care este singurul îndreptățit să autorizeze sau să interzică oricare dintre acțiunile menționate în cuprinsul prezentului capitol ce privește Site-ul și/sau Conținutul său.
Dumneavoastră, ca și Client/Vizitator/Cumpărător al Site-ului, vi se va permite doar vizualizarea Site-ului și al Conținutului său. Veți fi de asemenea autorizat să întreprindeți toate actele temporare de reproducere (altele decât pentru scopuri comerciale sau profesionale), care sunt tranzitorii sau incidentale și sunt inerente pentru vizualizarea Site-ului și Conținutului său.
Site-ul poate conține legături web spre terțe website-uri asupra conţinutului cărora ENFASI LIVING CONCEPT S.R.L. nu deţine vreun control şi pentru care nu îşi asumă responsabilitatea. ENFASI LIVING CONCEPT S.R.L. nu poate fi răspunzător pentru conținutul acestor website-uri și pentru regulile stabilite de acestea (inclusiv cu privire la regulile ce stabilesc prelucrarea datelor cu caracter personal în timpul navigării pe aceste website-uri).
Vă rugăm ca, atunci când accesați aceste terțe website-uri prin intermediul link-urilor afișate pe Site, să citiți cu atenție condițiile de utilizare ale acestor terțe website-uri, precum și regulile (inclusiv de confidențialitate) publicate pe acestea, deoareceacești Termeni și Condiții nu se aplică acestor terțe website-uri.
Existența unor link-uri pe Site nu constituie o recomandare sau o invitație a noastră de a accesa sau naviga pe terțele website-uri către care acestea fac legătura, ori vreo garanție cu privire la conținutul acestor terțe website-uri, a serviciilor sau bunurile pe care le comercializează către clienții lor.
Societatea noastră nu se face răspunzătoare pentru niciun prejudiciu adus dvs. de către colaboratorii noștri, ori de către alte terțe persoane.
Notificări
În interesul prezenților Termeni și Condiții, orice notificare/comunicare adresată de o parte celeilalte va fi considerată valabil îndeplinită dacă va fi transmisă acestei ultime părți în scris.
Cu excepţia situaţiilor în care se prevede altfel, în cuprinsul prezentului document, Clientul/Cumpărătorul este de acord să primească toate comunicările ce vizează derularea prezentului contract prin notificări push în contul său de utilizator sau la adresa de e-mail furnizată la achiziționarea Pachetului.
Clientul/Cumpărătorul va înainta notificările/comunicările adresate ENFASI LIVING CONCEPT S.R.L. la adresa de e-mail contact@diaphan.ro.
În cazul in care comunicarea/notificarea va fi facută prin poștă, ea va lua forma unei scrisori recomandate cu confirmare de primire ce se consideră că a fost primită de destinatar la data menţionată pe dovada de primire.
Cesiunea & Subcontractarea
ENFASI LIVING CONCEPT S.R.L. poate ceda și/sau subcontracta oricând drepturile izvorând din prezentul contract în favoarea unui terţ, fără a fi necesar acordul Clientului/Cumpărătorului.
Răspundere
ENFASI LIVING CONCEPT S.R.L. nu garantează că Site-ul, serverele pe care acesta este găzduit și/sau email-urile trimise de societatea noastră sunt fără viruși sau alte componente informatice cu caracter potențial dăunător, că nu conțin/suferă erori, omisiuni, defecțiuni, întârzieri sau întreruperi în operare sau transmisie, căderi de linie sau orice alți factori similari.
Clientul/Vizitatorul/Cumpărătorul folosește Site-ul pe riscul propriu, ENFASI LIVING CONCEPT S.R.L. nefiind răspunzătoare pentru eventuale daune directe sau indirecte cauzate de utilizarea sau accesarea/vizitarea Site-ului ori ca urmare a utilizării informațiilor de pe Site, fără culpă din partea sa.
Forța Majoră
Niciuna dintre părțile contractante nu răspunde pentru neexecutarea la termen – total sau parțial - a oricărei obligații care îi revine în baza acestor Termeni și Condiții dacă neexecutarea obligației respective a fost cauzată de un eveniment de forță majoră. În sensul prezentului articol, un eveniment de forță majoră reprezintă un eveniment independent de voința parților, imprevizibil si insurmontabil, care nu se datorează intenției sau culpei părții care îl invocă, intervenit după intrarea în vigoare a prezenților Termeni și Condiții, și care împiedică pe partea care îl invocă sa-si execute, total sau parțial, obligațiile asumate. Sunt considerate asemenea evenimente, cu titlu exemplificativ, conflictele armate, mișcările sociale, incendiile, inundațiile sau orice alte calamitați naturale sau restricții apărute ca urmare a unei carantine sau a unui embargo. Conflictele de muncă nu reprezintă forță majoră. Nu este considerat caz de forța majoră un eveniment asemănător celor de mai sus care, fără a crea o imposibilitate de executare, face extrem de costisitoare executarea obligațiilor oricăreia dintre Părți.
Partea care invocă evenimentul de forță majoră este obligata să notifice cealaltă parte în termen de maximum 5 zile calendaristice de la data producerii evenimentului, și să furnizeze, în interiorul acestui termen, dovezi necesare în acest sens. De asemenea, partea care a invocat forța majoră este obligată să o informeze pe cealaltă parte de îndată ce este posibil în mod rezonabil, cu privire la încetarea cazului de forță majoră și să reia de îndată executarea obligațiilor sale afectate anterior de forța majoră. În lipsa notificării, partea care invocă un eveniment de forță majoră, va răspunde pentru toate prejudiciile cauzate ca urmare a omisiunii notificării cu privire la producerea/încetarea cazului de forța majoră.
Dacă în termen de 15 (cincisprezece) zile de la data producerii sale, un eveniment de forță majoră nu încetează, fiecare parte va avea dreptul sa notifice celeilalte parți încetarea de plin drept a contractului încheiat pe baza prezenților Termeni și Condiții, fără ca vreuna din părți să aibă dreptul de a pretinde celeilalte părți despăgubiri în legătură cu acest fapt.
Confidențialitatea
ENFASI LIVING CONCEPT S.R.L. va păstra confidențialitatea informațiilor de orice natură pe care i le furnizați în temeiul și/sau în legătură cu prezenții Termeni și Condiții și/sau vizitarea/utilizarea Site-ului. Orice dezvăluire a acestor informații se va realiza în conformitate cu acești Termenii și condiții, și cu politicile ENFASI LIVING CONCEPT S.R.L. în materie de prelucrare de date cu caracter personal publicate pe Site.
Nicio declarație publică, promovare, comunicat de presă sau orice alt mod de dezvăluire către terți cu privire la Serviciile Weddify nu va fi făcută de Cumpărător fără consimțământul prealabil expres scris al Vânzătorului.
Prin transmiterea de informații sau materiale prin intermediul Site, Clientul/Cumpărătorul oferă ENFASI LIVING CONCEPT S.R.L. acces nerestricționat și irevocabil la acestea, dreptul de a utiliza, reproduce, afișa, modifica, transmite și distribui aceste materiale sau informații. Clientul/Cumpărătorului este, de asemenea, de acord ca Vânzătorul să poată utiliza liber, în interes propriu, aceste idei, concepte, know-how-uri sau tehnici pe care le-a trimis prin intermediul Site-ului. ENFASI LIVING CONCEPT S.R.L. nu va fi răspunzătoare pentru confidențialitatea informațiilor trimise de dumneavoastră, daca legislația în vigoare nu prevede cerințe în acest sens.
Acceptarea Termenilor & Condițiilor
PRIN ACCEPTAREA TERMENILOR ȘI CONDIŢIILOR DE UTILIZARE A SERVICIILO/PRODUSELOR „WEDDIFY” PRIN INTERMEDIUL SITE-ULUI WEDDIFY.NET, CLIENTUL/CUMPĂRĂTORUL DECLARĂ CĂ ARE VÂRSTA LEGALĂ PENTRU A ÎNCHEIA ȘI EXECUTA PREZENTUL CONTRACT, A LUAT LA CUNOŞTINŢĂ CONŢINUTUL ACESTUI DOCUMENT, ÎL ÎNŢELEGE ŞI ÎL ACCEPTĂ PE DEPLIN, NECONDIȚIONAT ȘI FĂRĂ REZERVE.
Modificarea Termenilor de Utilizare
ENFASI LIVING CONCEPT S.R.L. își rezervă dreptul de a actualiza și modifica periodic Termenii și Condițiile pentru a reflecta orice modificări ale prevederilor legale aplicabile, orice modificări ale Site-ului/Serviciului/Produselor/Conținutului, fără a fi necesară notificarea prealabilă a Clienților/Cumpărătorilor. Termenii și Condițiile sunt aplicabili și opozabili Clienților/Cumpărătorilor de la momentul afișării lor pe Site, motiv pentru care vă recomandăm să verificați periodic conținutul acestora.
CLIENTUL/CUMPĂRĂTORUL A FOST INFORMAT ȘI ACCEPTĂ FAPTUL CĂ ENFASI LIVING CONCEPT S.R.L. ÎŞI REZERVĂ DREPTUL DE A MODIFICA ORICÂND PREZENŢII TERMENI ŞI CONDIŢII.
Folosirea în continuare a Site-ului este o confirmare a faptului că Clientul/Cumpărătorului este familiar cu cele mai recente modificări ale Termenilor și Condițiilor.
Încălcarea Termenilor & Condiţiilor
În cazul nerespectării Termenilor și Condiţiilor de Utilizare, ENFASI LIVING CONCEPT S.R.L. are dreptul de a suspenda sau de a anula orice cont de Client fără notificare prealabilă sau anularea Pachetului de Servicii achiziționat de către Cumpărător. Anularea contului/Pachetului în urma nerespectării termenilor contractuali nu dă dreptul Clientului/Cumpărătorului la restituirea plăţilor efectuate.
Dispute Legate de Plăţi
În cazul erorilor tehnice apărute în timpul procesării plăților este recomandabil ca Utilizatorul/Clientul/Cumpărătorul să contacteze Serviciul Suport in cel mai scurt timp. Disputele vizând operatorul de plăți vor fi soluționate în acord cu propriile proceduri ale acestuia.
În toate situațiile, Clientul/Cumpărătorului va transmite reclamația sa către ENFASI LIVING CONCEPT S.R.L. într-un termen rezonabil ce nu va putea depăși 10 de zile de la data inițierii tranzacției ce formează obiectul reclamației.
În cazul reclamațiilor formulate telefonic este posibil să se solicite Clientului/Cumpărătorului transmiterea acesteia în scris in termen de 10 zile calendaristice. Reclamația va trebui să cuprindă obligatoriu următoarele informații: numele și prenumele, contul de client, descrierea cât mai clară a erorii survenite, valoarea în moneda națională a erorii suspectate.
ENFASI LIVING CONCEPT S.R.L. va depune toate diligentele pentru a soluționa reclamația Clientului/Cumpărătorului în decurs de 15 zile calendaristice. Acest termen poate fi prelungit în cazul în care pentru soluționarea reclamației este necesar concursul unor terțe persoane/instituții. În cazul în care reclamația va fi găsită întemeiată, contul Cumpărătorului va fi creditat cu sumele ce au fost retrase în mod eronat.
Legea Aplicabilă & Rezolvarea Litigiilor
Legea aplicabilă este legea română, atât în ceea ce priveşte executarea obligaţiilor ce derivă din prezentul document, cât și în ceea ce priveşte orice aspect în legătură cu interpretarea, aplicarea și/sau întinderea efectelor sale, fără nicio excepţie.
Orice neînțelegere în legătură cu executarea prezenților Termeni și Condiții va fi rezolvată pe cale amiabilă. Dacă o astfel de rezolvare nu este posibilă în termen de 30 de zile de la iniţierea dialogului, litigiul va fi înaintat spre soluţionare instanţelor judecătorești române competente.
Dispoziții Finale
Nulitatea oricărei clauze a acestor Termeni si Condiții, parțială sau integrală, nu va afecta valabilitatea celorlalte clauze sau parți de clauze. În cazul în care anumite clauze ale acestor Termeni si Condiții sunt incomplete, anulate, devin inoperante/caduce sau sunt declarate nescrise, total sau parțial, acestea nu vor afecta valabilitatea celorlalte clauze. Aceste clauze vor fi înlocuite/completate corespunzător, într-o manieră în care, în măsura acceptabilă legal, se apropie cel mai mult de ceea ce părțile contractante au intenționat în mod rezonabil să stipuleze, având în vedere obiectul și conținutul acestor Termeni si Condiții.
Prevederile acestor Termeni si Condiții se completează cu dispozițiile legale aplicabile în materie.
SUPORT CLIENŢI
Ultima actualizare 14.05.2025